2013 – 2020:   København, Stockholm, London, Birmingham, Bruxelles & Zurich

“In my search for external inspiration and input, I found ArenaPlus as a good opportunity to contribute with team building in a new and different way. The business coaching for the team members has worked really well, as it has covered both professional and private areas. This has resulted in an improvement in team performance and supported my management initiatives. Through ArenaPlus we have gained a more homorganic team where work/life balance has been taking into consideration and at the same time contribute positively to the revenue for our business. ArenaPlus has been an important building-block.”

“Arenaplus approach is different to any other training company I have dealt with so far: they invest the time to sit with me and tailor a training programme to suit my business needs, rather than try to fit my business needs into a predefined training programme (which had been my previous experience).
The PLUS profiles training is highly focused and simple enough to be understood instantly by the team in which to better communicate with our customers and to understand their needs. The training is powerful enough for the team to apply the concepts to their business, and to generate immediate results.
They walks the talk and practices what they preaches. The way they engages with us is the way we learn to engage with our customers. I have had the pleasure of working with Arenaplus since 2013 and I highly recommend them”.

2015 – 2018:  Bergen

I samarbejde med Cruise Insider Specialist Jacob Lyngsøe vi har tre år i træk stået i spidsen for et intens træning- og workshop for Cruise Hospitality Guides med fokus på:

Kunde Service – Oplevelsesøkonomi – Turnaround Dynamik – Kunde profiler – Kommunikation.

En dag med mange praktiske øvelser og tests baseret på succesfulde teknikker omkring den ekstraordinære serviceoplevelse for cruise gæster.

Workshoppener blevet godt modtaget og feedback har vist, at cruise hospitality guiderne ikke blot har leveret det forventede standard niveau, men faktisk er blevet rated bedre end de øvrige Scandinaviske lande.

“I was co-presenting with Linda at a customer service workshop and not even a part of the target audience – yet I still found myself getting caught up in Linda’s performance. Authoritative presence, yet disarmingly entertaining. Very good at working extemporaneously off the input of attendees, encouraging feedback and nimbly adjusting to the energy level of the crowd. And her message of the four-pronged people typology was on point, enlightening and memorable. Highly recommended”.

2012 & 2014:  København

40 nøglemedarbejdere fra Rigshospitalets Serviceafdeling gennemførte et forløb på 6 dage hvor fokus var på kommunikation, service og samarbejde. Målet var at skabe en fælles serviceoplevelse for brugerne af Rigshospitalets ikke-kliniske afdelinger.

Som altid gennemførte vi inden kursusstart individuelle samtaler med de nærmeste ledere for alle afdelinger. Dels for at få et indblik i de daglige udfordringer, men også for at få et indblik i medarbejderstaben, set med lederens øjne.

I løbet af kurset lykkedes det os sammen med deltagerne at øge bevidstheden om hvor vigtigt deres kontakt med omgivelserne er, både internt og eksternt i virksomheden – uanset afdeling og jobfunktion.

“Mulighedernes Arena har netop gennemført kurset Vores arbejde Andres trivsel for 40 medarbejdre i Rigshospitalets Service Afdeling.
Kurset har givet deltagerne kendskab til sig selv i forhold til type, kommunikationsfærdigheder, kropssprog og har givet os mange nyttige værktøjer.
ALLE har været yderst tilfredse med kurset og vi har virkelig fået noget med i rygsækken. Linda og Caj optræder engageret og er yderst kompetente som undervisere. Vi glæder os allerede til næste gang”.

2009 – 2012:  København

Virksomhedstilpasset kursus i Kommunikations- & Salg for 130 medarbejdere i Københavns Lufthavn (bl.a. Starbucks & Burger King).

Virksomheden HMS Host Denmark har ca. 1 minut til at gennemføre en personlig ekspedition. Her skal de dels skabe en bedre personlig kontakt, for at sikre at kunden vender tilbage og sikre et mersalg hver gang, på trods af en i forvejen stresset ekspedition.

Resultatet blev, et anderledes syn på håndtering af den hurtige kunde – til både virksomheden og kundens fordel.

Salget steg med mere end 5% pr. gæst i forhold til den tilsvarende periode året før.

“Salget er steget med mere end 5% pr. gæst i forhold til den tilsvarende periode sidste år. For HMS Host Denmark betyder det, at uanset hvilke tiltag man har foretaget for, at skaffe gæster i butikken, så er salget sikret i det øjeblik gæsten beslutter sig for at købe”, udtaler General Manager Martin Drescher fra HMS Host Denmark og takker i øvrigt Mulighedernes Arena for hjælpen.




 HMS Host Denmark driver bl.a. Starbucks, Burger King, The Bar & Grab & Go i Københavns Lufthavn.
Arenaplus gennemfører i øjeblikket virksomhedstilpasset salgstræning for virksomhedens 130 medarbejdere i Københavns Lufthavn. Træningen startede i januar 2012 og har allerede vist rigtig gode resultater.

Virksomheden har gennem flere år valgt  Arenaplus som kursusleverandør“.

2004 & 2006:  Middelfart, Ejby & Nørre Aaby

600 deltagere fra 80 virksomheder og 3 kommuner deltog på en 6-dages uddannelse i Kompetenceudviking, med støtte fra den Europædiske Social Fond.

Det overordnede mål var at udvikle den enkelte medarbejders funktionelle kompetence og identitet med det formål at fastholde personen på arbejdsmarkedet og øge muligheden for onboarding.

Projektets hovedmålgruppe: Ansatte med ingen eller kortvarig uddannelse primært inden for handel, service- og turisme.

Undervisningen indeholdt både teori og praktiske øvelser, hvor bl.a. kommunikation, salg og præsentationsteknik var i særlig fokus.

2016 – 2017:   København & Göteborg

Læs flere REFERENCER